El cerebro social nació de la palabra que es el instrumento que permitió a los hombres comunicarse de un modo tan eficaz que ninguna otra especie pudo imitarlo a lo largo de la historia. Sin embargo, con el tiempo surgieron las consecuencias no deseadas del progreso: algunas relaciones humanas se convirtieron en tóxicas.
Las relaciones tóxicas envenenan el cerebro social, afectan la salud, la autoestima y hasta el derecho a la felicidad. El cerebro del niño al nacer es una página en blanco, su cerebro social estará condicionado por el tipo de relaciones que genere a lo largo de su vida.
7 inteligencias estarán a su servicio: verbal- lógica- espacial- musical- plástica – interpersonal e intrapsíquica. La inteligencia emocional es conocerse a sí mismo y al otro, conducir las relaciones, saber escuchar, resolver conflictos y crear empatía.
Sinergia social. El crecimiento individual y del cerebro social dependen del ambiente. El lazo social entre los individuos afecta al tejido social. Hay encuentros que potencian la energía y la alegría mientras que otros las rebajan. Sinergia es la interacción del todo con las partes, si las partes armonizan el todo las supera. Cuando la sinergia es positiva 1 más 1 puede ser 3 y si es negativa 1 mas 1 puede dar cero, como en el caso de las parejas en conflicto.
Cualquiera puede generar conductas destructivas ocasionalmente, pero hay quienes las provocan siempre. Las personas tóxicas son hábiles para ocultar su patología y así trepar en la escala social y en los lugares de poder. Adolph Hitler o Ben Laden, lo hicieron
Tipos de relaciones. La relación ideal entre las personas es ganar-ganar: yo gano y tu ganas. La relación tóxica se manifiesta como ganar-perder o perder-perder. Confucio sugirió que al convivir con gente buena trates de imitarla, pero si convives con gente mala debes examinarte a ti mismo. El individuo tóxico no aprecia al otro, lo manipula por la asimetría de la relación o presentando sus decisiones arbitrarias como necesarias.
Los que son manipulados acceden a este juego siniestro por diversas causas:
Baja autoestima. Se preguntan: “sin esta persona, ¿Que sería de mi vida?”
Salvadores. Otra fantasía predominante es que podrán cambiar a esa persona.
Rol de víctima. Dicen: la vida me puso en esta encrucijada. No tengo otra salida.
Necesidad de cariño. Toleran cualquier cosa: uso, abuso, egoísmo, maltrato, falta de respeto por un poco de cariño. Porque te quiero te aporreo.
No soportar la soledad. Pagan cualquier precio con tal de estar acompañados.
El aburrimiento. Intentan salir del hastío de una vida a la que no le encuentran sentido.
Deseo de cumplir un rol social. Quieren ser esposos, madres, padres, amantes.
Miedo a enfrentar la profesión. Sienten temor a encarar los desafíos de la vida.
Difíciles de superar. Los vínculos tóxicos son patologías difíciles de erradicar. El sádico disfruta haciendo sufrir y el masoquista disfruta de sus torturas. Ve la vida como una cadena de sufrimientos y no como un haz de oportunidades. Las personas fuertes buscan perfiles débiles y los débiles son atraídos por ellos. Así no tienen que decidir, se sienten protegidos y son como espectadores que no asumen riesgos.
Pero el que no hace lo que debe lo pagará luego. Hay una ley ineludible: no hay deuda que no se pague ni plazo que no se cumpla. La deuda la contraen con su banco interno, es el que les presta la energía.
El test de las relaciones. Toda buena relación comienza con la inteligencia emocional. Si sembramos mensajes positivos, recogemos relaciones nutritivas. El radar que nos conecta depende de una brújula interior que interpreta las vibraciones. Las vibraciones negativas son: inseguridad, desconfianza, dependencia, falta de alegría, sentirse víctima, incongruencias, hostilidad, buscar el amor sin amarse a sí mismo. Las vibraciones positivas son de seguridad, autoestima, independencia, esperanza, aprecio a la vida, paz, felicidad, responsabilidad y capacidad de dar amor.
Hay gente que no puede cambiar y la vida es corta para reiterar conductas fallidas. Aprendamos como funcionan esas personas tóxicas. El monologuista, sólo habla él, no escucha, es muy aburrido. El autorreferencial, sólo habla de sí mismo y provoca desinterés. Más peligrosos son los que nos aplastan, nos mienten y los que lucran con nuestras necesidades afectivas.
Catálogo de relaciones tóxicas. Se incluyen, entre otros, el parlanchín, el chismoso, el cortante, el culpógeno, el apuñalador, la víctima, el mediocre, el bromista, el matón rencoroso, el mentiroso, el entrometido, el fanático, el presumido, el competidor, el maniático del control, el envidioso, el acusador, el violento y el sabelotodo.
Claves para evitar relaciones tóxicas.
1- Identificar los síntomas que esa compañía nociva nos produce.
2- Quitarles su poder, escapar de ellas, no permitirles el acceso a nuestra intimidad.
3- Si se debe convivir con ellas, abstraerse mentalmente de su presencia y acciones.
4- Simular que se les presta atención cuando, en realidad, se esfuerza por ignorarlo.
5- Neutralizarlo amablemente. Su afán de lastimar decrece si ve que carece de efecto.
6- Focalizarse en las cosas positivas para superar los malos momentos.
7- Tener un identificador de llamadas para evitar el contacto.
8- La actitud positiva es siempre una elección. Así se puede contrarrestarlo.
9- Poner límites y reglas de convivencia.
10- No dejar pasar por alto esas actitudes porque extenderá la toxicidad al ambiente.
Usted también puede ser tóxico. Por eso no haga a los demás lo que no desea que le hagan o mejor todavía: trate a los demás como les gusta ser tratados
Nadie está condenado. El cerebro tiene cambios asombrosos. La neuroplasticidad es la respuesta que el cerebro brinda al estilo de vida. Los que hacen siempre lo mismo obtienen los mismos resultados y traban su empowerment, el poder interior.
Podemos cambiar un vínculo preparándonos, rompiendo con el rol que hasta ahora aceptábamos (salvador, maltratado, perdedor, sumiso). El otro cambiará su postura ya que no encontrará eco. Este cambio de conducta desactivará el poder que posee.
Hay dos palabras poderosas: “Sí” a todo lo que nos da poder de realización, “No” y poner límites a los que fabrican patologías para apoderarse de nosotros. La vida es maravillosa eligiendo buena compañía y huyendo de quienes nos intoxican. Desintoxicarnos es la ciencia que debemos aprender para escaparle a la estupidez.
Se puede hacer inteligente la pasión. Como en el ajedrez somos piezas del tablero social en interacción con otras piezas y con las reglas del juego. Un peón puede ganar una partida si está bien relacionado. El principio clave es que solo no se puede, que formamos parte de grupos cuyo éxito será el nuestro. Aprendamos entonces a generar conductas donde los errores se conviertan en guías del aprendizaje social. El test de la excelencia de nuestro cerebro social es estudiar nuestra producción los grupos en que actuamos. Consolidemos el capital social que creamos en nuestra vida: “dime con quién andas y te diré quién eres, dime quiénes te acompañan y te diré adónde te diriges”.
No sientas culpas, no pongas excusas, no dejes para mañana lo que puedes hacer hoy. Nunca preguntes por quién doblan las campanas, las campanas doblan por ti.
* Horacio Alberto Krell es el CEO de Ilvem. Contador Público y Licenciado en Administración UBA. Contacto horaciokrell@ilvem.com
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martes, 1 de febrero de 2011
RELACIONES TÓXICAS
El cerebro social nació de la palabra que es el instrumento que permitió a los hombres comunicarse de un modo tan eficaz que ninguna otra especie pudo imitarlo a lo largo de la historia. Sin embargo, con el tiempo surgieron las consecuencias no deseadas del progreso: algunas relaciones humanas se convirtieron en tóxicas.
Las relaciones tóxicas envenenan el cerebro social, afectan la salud, la autoestima y hasta el derecho a la felicidad. El cerebro del niño al nacer es una página en blanco, su cerebro social estará condicionado por el tipo de relaciones que genere a lo largo de su vida.
7 inteligencias estarán a su servicio: verbal- lógica- espacial- musical- plástica – interpersonal e intrapsíquica. La inteligencia emocional es conocerse a sí mismo y al otro, conducir las relaciones, saber escuchar, resolver conflictos y crear empatía.
Sinergia social. El crecimiento individual y del cerebro social dependen del ambiente. El lazo social entre los individuos afecta al tejido social. Hay encuentros que potencian la energía y la alegría mientras que otros las rebajan. Sinergia es la interacción del todo con las partes, si las partes armonizan el todo las supera. Cuando la sinergia es positiva 1 más 1 puede ser 3 y si es negativa 1 mas 1 puede dar cero, como en el caso de las parejas en conflicto.
Cualquiera puede generar conductas destructivas ocasionalmente, pero hay quienes las provocan siempre. Las personas tóxicas son hábiles para ocultar su patología y así trepar en la escala social y en los lugares de poder. Adolph Hitler o Ben Laden, lo hicieron
Tipos de relaciones. La relación ideal entre las personas es ganar-ganar: yo gano y tu ganas. La relación tóxica se manifiesta como ganar-perder o perder-perder. Confucio sugirió que al convivir con gente buena trates de imitarla, pero si convives con gente mala debes examinarte a ti mismo. El individuo tóxico no aprecia al otro, lo manipula por la asimetría de la relación o presentando sus decisiones arbitrarias como necesarias.
Los que son manipulados acceden a este juego siniestro por diversas causas:
Baja autoestima. Se preguntan: “sin esta persona, ¿Que sería de mi vida?”
Salvadores. Otra fantasía predominante es que podrán cambiar a esa persona.
Rol de víctima. Dicen: la vida me puso en esta encrucijada. No tengo otra salida.
Necesidad de cariño. Toleran cualquier cosa: uso, abuso, egoísmo, maltrato, falta de respeto por un poco de cariño. Porque te quiero te aporreo.
No soportar la soledad. Pagan cualquier precio con tal de estar acompañados.
El aburrimiento. Intentan salir del hastío de una vida a la que no le encuentran sentido.
Deseo de cumplir un rol social. Quieren ser esposos, madres, padres, amantes.
Miedo a enfrentar la profesión. Sienten temor a encarar los desafíos de la vida.
Difíciles de superar. Los vínculos tóxicos son patologías difíciles de erradicar. El sádico disfruta haciendo sufrir y el masoquista disfruta de sus torturas. Ve la vida como una cadena de sufrimientos y no como un haz de oportunidades. Las personas fuertes buscan perfiles débiles y los débiles son atraídos por ellos. Así no tienen que decidir, se sienten protegidos y son como espectadores que no asumen riesgos.
Pero el que no hace lo que debe lo pagará luego. Hay una ley ineludible: no hay deuda que no se pague ni plazo que no se cumpla. La deuda la contraen con su banco interno, es el que les presta la energía.
El test de las relaciones. Toda buena relación comienza con la inteligencia emocional. Si sembramos mensajes positivos, recogemos relaciones nutritivas. El radar que nos conecta depende de una brújula interior que interpreta las vibraciones. Las vibraciones negativas son: inseguridad, desconfianza, dependencia, falta de alegría, sentirse víctima, incongruencias, hostilidad, buscar el amor sin amarse a sí mismo. Las vibraciones positivas son de seguridad, autoestima, independencia, esperanza, aprecio a la vida, paz, felicidad, responsabilidad y capacidad de dar amor.
Hay gente que no puede cambiar y la vida es corta para reiterar conductas fallidas. Aprendamos como funcionan esas personas tóxicas. El monologuista, sólo habla él, no escucha, es muy aburrido. El autorreferencial, sólo habla de sí mismo y provoca desinterés. Más peligrosos son los que nos aplastan, nos mienten y los que lucran con nuestras necesidades afectivas.
Catálogo de relaciones tóxicas. Se incluyen, entre otros, el parlanchín, el chismoso, el cortante, el culpógeno, el apuñalador, la víctima, el mediocre, el bromista, el matón rencoroso, el mentiroso, el entrometido, el fanático, el presumido, el competidor, el maniático del control, el envidioso, el acusador, el violento y el sabelotodo.
Claves para evitar relaciones tóxicas.
1- Identificar los síntomas que esa compañía nociva nos produce.
2- Quitarles su poder, escapar de ellas, no permitirles el acceso a nuestra intimidad.
3- Si se debe convivir con ellas, abstraerse mentalmente de su presencia y acciones.
4- Simular que se les presta atención cuando, en realidad, se esfuerza por ignorarlo.
5- Neutralizarlo amablemente. Su afán de lastimar decrece si ve que carece de efecto.
6- Focalizarse en las cosas positivas para superar los malos momentos.
7- Tener un identificador de llamadas para evitar el contacto.
8- La actitud positiva es siempre una elección. Así se puede contrarrestarlo.
9- Poner límites y reglas de convivencia.
10- No dejar pasar por alto esas actitudes porque extenderá la toxicidad al ambiente.
Usted también puede ser tóxico. Por eso no haga a los demás lo que no desea que le hagan o mejor todavía: trate a los demás como les gusta ser tratados
Nadie está condenado. El cerebro tiene cambios asombrosos. La neuroplasticidad es la respuesta que el cerebro brinda al estilo de vida. Los que hacen siempre lo mismo obtienen los mismos resultados y traban su empowerment, el poder interior.
Podemos cambiar un vínculo preparándonos, rompiendo con el rol que hasta ahora aceptábamos (salvador, maltratado, perdedor, sumiso). El otro cambiará su postura ya que no encontrará eco. Este cambio de conducta desactivará el poder que posee.
Hay dos palabras poderosas: “Sí” a todo lo que nos da poder de realización, “No” y poner límites a los que fabrican patologías para apoderarse de nosotros. La vida es maravillosa eligiendo buena compañía y huyendo de quienes nos intoxican. Desintoxicarnos es la ciencia que debemos aprender para escaparle a la estupidez.
Se puede hacer inteligente la pasión. Como en el ajedrez somos piezas del tablero social en interacción con otras piezas y con las reglas del juego. Un peón puede ganar una partida si está bien relacionado. El principio clave es que solo no se puede, que formamos parte de grupos cuyo éxito será el nuestro. Aprendamos entonces a generar conductas donde los errores se conviertan en guías del aprendizaje social. El test de la excelencia de nuestro cerebro social es estudiar nuestra producción los grupos en que actuamos. Consolidemos el capital social que creamos en nuestra vida: “dime con quién andas y te diré quién eres, dime quiénes te acompañan y te diré adónde te diriges”.
No sientas culpas, no pongas excusas, no dejes para mañana lo que puedes hacer hoy. Nunca preguntes por quién doblan las campanas, las campanas doblan por ti.
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Las relaciones tóxicas envenenan el cerebro social, afectan la salud, la autoestima y hasta el derecho a la felicidad. El cerebro del niño al nacer es una página en blanco, su cerebro social estará condicionado por el tipo de relaciones que genere a lo largo de su vida.
7 inteligencias estarán a su servicio: verbal- lógica- espacial- musical- plástica – interpersonal e intrapsíquica. La inteligencia emocional es conocerse a sí mismo y al otro, conducir las relaciones, saber escuchar, resolver conflictos y crear empatía.
Sinergia social. El crecimiento individual y del cerebro social dependen del ambiente. El lazo social entre los individuos afecta al tejido social. Hay encuentros que potencian la energía y la alegría mientras que otros las rebajan. Sinergia es la interacción del todo con las partes, si las partes armonizan el todo las supera. Cuando la sinergia es positiva 1 más 1 puede ser 3 y si es negativa 1 mas 1 puede dar cero, como en el caso de las parejas en conflicto.
Cualquiera puede generar conductas destructivas ocasionalmente, pero hay quienes las provocan siempre. Las personas tóxicas son hábiles para ocultar su patología y así trepar en la escala social y en los lugares de poder. Adolph Hitler o Ben Laden, lo hicieron
Tipos de relaciones. La relación ideal entre las personas es ganar-ganar: yo gano y tu ganas. La relación tóxica se manifiesta como ganar-perder o perder-perder. Confucio sugirió que al convivir con gente buena trates de imitarla, pero si convives con gente mala debes examinarte a ti mismo. El individuo tóxico no aprecia al otro, lo manipula por la asimetría de la relación o presentando sus decisiones arbitrarias como necesarias.
Los que son manipulados acceden a este juego siniestro por diversas causas:
Baja autoestima. Se preguntan: “sin esta persona, ¿Que sería de mi vida?”
Salvadores. Otra fantasía predominante es que podrán cambiar a esa persona.
Rol de víctima. Dicen: la vida me puso en esta encrucijada. No tengo otra salida.
Necesidad de cariño. Toleran cualquier cosa: uso, abuso, egoísmo, maltrato, falta de respeto por un poco de cariño. Porque te quiero te aporreo.
No soportar la soledad. Pagan cualquier precio con tal de estar acompañados.
El aburrimiento. Intentan salir del hastío de una vida a la que no le encuentran sentido.
Deseo de cumplir un rol social. Quieren ser esposos, madres, padres, amantes.
Miedo a enfrentar la profesión. Sienten temor a encarar los desafíos de la vida.
Difíciles de superar. Los vínculos tóxicos son patologías difíciles de erradicar. El sádico disfruta haciendo sufrir y el masoquista disfruta de sus torturas. Ve la vida como una cadena de sufrimientos y no como un haz de oportunidades. Las personas fuertes buscan perfiles débiles y los débiles son atraídos por ellos. Así no tienen que decidir, se sienten protegidos y son como espectadores que no asumen riesgos.
Pero el que no hace lo que debe lo pagará luego. Hay una ley ineludible: no hay deuda que no se pague ni plazo que no se cumpla. La deuda la contraen con su banco interno, es el que les presta la energía.
El test de las relaciones. Toda buena relación comienza con la inteligencia emocional. Si sembramos mensajes positivos, recogemos relaciones nutritivas. El radar que nos conecta depende de una brújula interior que interpreta las vibraciones. Las vibraciones negativas son: inseguridad, desconfianza, dependencia, falta de alegría, sentirse víctima, incongruencias, hostilidad, buscar el amor sin amarse a sí mismo. Las vibraciones positivas son de seguridad, autoestima, independencia, esperanza, aprecio a la vida, paz, felicidad, responsabilidad y capacidad de dar amor.
Hay gente que no puede cambiar y la vida es corta para reiterar conductas fallidas. Aprendamos como funcionan esas personas tóxicas. El monologuista, sólo habla él, no escucha, es muy aburrido. El autorreferencial, sólo habla de sí mismo y provoca desinterés. Más peligrosos son los que nos aplastan, nos mienten y los que lucran con nuestras necesidades afectivas.
Catálogo de relaciones tóxicas. Se incluyen, entre otros, el parlanchín, el chismoso, el cortante, el culpógeno, el apuñalador, la víctima, el mediocre, el bromista, el matón rencoroso, el mentiroso, el entrometido, el fanático, el presumido, el competidor, el maniático del control, el envidioso, el acusador, el violento y el sabelotodo.
Claves para evitar relaciones tóxicas.
1- Identificar los síntomas que esa compañía nociva nos produce.
2- Quitarles su poder, escapar de ellas, no permitirles el acceso a nuestra intimidad.
3- Si se debe convivir con ellas, abstraerse mentalmente de su presencia y acciones.
4- Simular que se les presta atención cuando, en realidad, se esfuerza por ignorarlo.
5- Neutralizarlo amablemente. Su afán de lastimar decrece si ve que carece de efecto.
6- Focalizarse en las cosas positivas para superar los malos momentos.
7- Tener un identificador de llamadas para evitar el contacto.
8- La actitud positiva es siempre una elección. Así se puede contrarrestarlo.
9- Poner límites y reglas de convivencia.
10- No dejar pasar por alto esas actitudes porque extenderá la toxicidad al ambiente.
Usted también puede ser tóxico. Por eso no haga a los demás lo que no desea que le hagan o mejor todavía: trate a los demás como les gusta ser tratados
Nadie está condenado. El cerebro tiene cambios asombrosos. La neuroplasticidad es la respuesta que el cerebro brinda al estilo de vida. Los que hacen siempre lo mismo obtienen los mismos resultados y traban su empowerment, el poder interior.
Podemos cambiar un vínculo preparándonos, rompiendo con el rol que hasta ahora aceptábamos (salvador, maltratado, perdedor, sumiso). El otro cambiará su postura ya que no encontrará eco. Este cambio de conducta desactivará el poder que posee.
Hay dos palabras poderosas: “Sí” a todo lo que nos da poder de realización, “No” y poner límites a los que fabrican patologías para apoderarse de nosotros. La vida es maravillosa eligiendo buena compañía y huyendo de quienes nos intoxican. Desintoxicarnos es la ciencia que debemos aprender para escaparle a la estupidez.
Se puede hacer inteligente la pasión. Como en el ajedrez somos piezas del tablero social en interacción con otras piezas y con las reglas del juego. Un peón puede ganar una partida si está bien relacionado. El principio clave es que solo no se puede, que formamos parte de grupos cuyo éxito será el nuestro. Aprendamos entonces a generar conductas donde los errores se conviertan en guías del aprendizaje social. El test de la excelencia de nuestro cerebro social es estudiar nuestra producción los grupos en que actuamos. Consolidemos el capital social que creamos en nuestra vida: “dime con quién andas y te diré quién eres, dime quiénes te acompañan y te diré adónde te diriges”.
No sientas culpas, no pongas excusas, no dejes para mañana lo que puedes hacer hoy. Nunca preguntes por quién doblan las campanas, las campanas doblan por ti.
* Horacio Alberto Krell es el CEO de Ilvem. Contador Público y Licenciado en Administración UBA. Contacto horaciokrell@ilvem.com
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La importancia de las preguntas en la Negociación
“No preguntes si no deseas saber...” (Anónimo)
En otros artículos he hablado de la importancia que en toda negociación juega la información: el saber del otro, el saber de lo que estamos hablando, el saber sobre el contenido mismo de la situación que se ha llevado a la mesa de negociación, resulta fundamental para pensar en el éxito del acuerdo.
Pero hay momentos que a pesar de “saber”, la mesa negociadora parece estancarse, se paraliza y no se sabe cómo seguir ó cómo poner nuevamente en marcha el cauce del proceso. Concretamente, no hay retorno y todo intento de diálogo parece efectuarse en distintos idiomas.
Es ese el momento donde debemos detenernos y pensar “si estamos preguntando correctamente”, esto es : están llegando nuestras preguntas de manera clara a la otra parte?, estamos con ellas transmitiendo el real contenido y sentido de lo que queremos decir?, Somos rebuscados al preguntar?: esto último, debe ser tenido muy en cuenta, pues causa en el interlocutor un alejamiento muy difícil de acortar.
Es que las preguntas cumplen un rol fundamental en las negociaciones y, planteadas con buen criterio, sin duda captarán el interés y la atención de quienes nos están escuchando.
Resulta de sumo interés tener en cuenta que de acuerdo a las preguntas que se hagan, se estará definiendo el destino de la negociación, pues con ellas se identifican los objetivos que el interlocutor traerá a la mesa de negociación. El saber qué quiere ó qué necesita la otra parte es una herramienta imprescindible para cerrar el trato de manera exitosa.
“En ocasiones, las preguntas oportunas pueden hacer que nuestros interlocutores lleguen al resultado que nos interesa” (*).
Pero mucho cuidado: si no se sabe qué preguntar, es mejor hacer una pausa, de modo que se pueda reordenar lo dicho y, a partir de esa “reorganización de ideas”, continuar con la negociación.
No debemos olvidar que las preguntas y las consecuentes respuestas son las que van a dar origen al “clima” de la negociación, entonces, una pregunta algo agresiva, sin duda, entorpecerá la conclusión exitosa del asunto.
Ahora bien, qué tiene que captar el negociador a través de sus preguntas?: en primer lugar, tratar de captar el interés de su interlocutor y habitualmente este interés surge a partir de preguntas que agradan y que pueden favorecer el entorno.
Por ejemplo, si sabemos que a la persona que tenemos en la mesa negociadora, le gusta nadar, se le podría preguntar cómo anda con el deporte, y no estará de más contar sobre algún hecho personal que tenga que ver con el tema. Esto, sin duda, baja los niveles de estrés, para dar comienzo la “charla seria” de un modo más ameno.
Las otras preguntas que deben hacerse, son las que tienen por objeto buscar la información adecuada en relación al negocio mismo . Sobre ellas deberá trabajarse para saber también qué quiere obtener el interlocutor de esa mesa de negociación. Esto, sin duda, constituye el propio objeto del negocio. Por tanto, en este estadio, las preguntas, deben ser directas, tales como: Cuáles serían las condiciones de entrega de la mercadería?, Qué tipo de transporte se utilizaría para trasladar la mercadería?.
Pero puede suceder que las posiciones de ambas partes sean claras y precisas, pero también muy firmes, pudiendo generarse situaciones de inflexión. En estos casos, lo mejor será hacer preguntas que tiendan a crear alternativas, con el objeto de viabilizar ese punto duro de conversación. Preguntas del tenor de: Qué le parece si pensamos en otro tipo de embalaje que sea menos costoso para los dos?, Podríamos pensar en otra alternativa de transporte?.Obviamente esta suavidad utilizada para el cuestionamiento, nos hará encontrar a un interlocutor que –por lo menos- intentará rever la cuestión.
Obviamente que lo que en este relato se encuentra sumamente resumido, en la realidad resulta ser un ping pong de preguntas y respuestas que irán dándole forma a la negociación hasta llegar a su cierre.
Aquí vendrá entonces la pregunta del millón: Estamos de acuerdo entonces?, Cerramos el contrato en estos términos?. En este último estadio, sería importante señalar que lo que parece tan fácil –créanme- en verdad no lo es, pues el saber el momento exacto de cómo y cuándo poner el broche de oro a una negociación lleva sus tiempos, pues se debe estar muy seguro de que la otra parte también quiera cerrar el negocio. Adelantar esta situación a través del clásico “trato hecho?” puede ser dificultoso y, de seguro traerá aparejada una sensación de desconfianza del otro lado, creando una retracción difícil de reencausar .
Finalmente, evitemos las preguntas que jamás deben formularse y que son aquellas que habitualmente transmiten un mensaje negativo y que interfieren inútilmente en la negociación. Estas son preguntas que están más relacionadas con lo que a la otra parte no le gusta escuchar y suelen ser del tipo: No le parece que la etapa final de su producción está lenta? Ó No debería preparar mejor a su gente?, aunque parezcan simples de omitir, a veces se nos escapan.
Pues bien, esto pretendió ser un breve repaso acerca de lo que debe preguntarse y de otras que no deberían ser formuladas.
La pregunta que me queda es si efectivamente debemos aprender a “escuchar” antes de preguntar y, a propósito de la escucha, creo que sería un buen punto de partida para ser tratado en un próximo artículo y que, de seguro, completará eficazmente nuestra idea acerca de la negociación.
(*) Fuente: “Los Secretos del éxito en la Negociación”. Juliet Nierenberg e Irene S.Ross. Ed. Blume Empresa.
En otros artículos he hablado de la importancia que en toda negociación juega la información: el saber del otro, el saber de lo que estamos hablando, el saber sobre el contenido mismo de la situación que se ha llevado a la mesa de negociación, resulta fundamental para pensar en el éxito del acuerdo.
Pero hay momentos que a pesar de “saber”, la mesa negociadora parece estancarse, se paraliza y no se sabe cómo seguir ó cómo poner nuevamente en marcha el cauce del proceso. Concretamente, no hay retorno y todo intento de diálogo parece efectuarse en distintos idiomas.
Es ese el momento donde debemos detenernos y pensar “si estamos preguntando correctamente”, esto es : están llegando nuestras preguntas de manera clara a la otra parte?, estamos con ellas transmitiendo el real contenido y sentido de lo que queremos decir?, Somos rebuscados al preguntar?: esto último, debe ser tenido muy en cuenta, pues causa en el interlocutor un alejamiento muy difícil de acortar.
Es que las preguntas cumplen un rol fundamental en las negociaciones y, planteadas con buen criterio, sin duda captarán el interés y la atención de quienes nos están escuchando.
Resulta de sumo interés tener en cuenta que de acuerdo a las preguntas que se hagan, se estará definiendo el destino de la negociación, pues con ellas se identifican los objetivos que el interlocutor traerá a la mesa de negociación. El saber qué quiere ó qué necesita la otra parte es una herramienta imprescindible para cerrar el trato de manera exitosa.
“En ocasiones, las preguntas oportunas pueden hacer que nuestros interlocutores lleguen al resultado que nos interesa” (*).
Pero mucho cuidado: si no se sabe qué preguntar, es mejor hacer una pausa, de modo que se pueda reordenar lo dicho y, a partir de esa “reorganización de ideas”, continuar con la negociación.
No debemos olvidar que las preguntas y las consecuentes respuestas son las que van a dar origen al “clima” de la negociación, entonces, una pregunta algo agresiva, sin duda, entorpecerá la conclusión exitosa del asunto.
Ahora bien, qué tiene que captar el negociador a través de sus preguntas?: en primer lugar, tratar de captar el interés de su interlocutor y habitualmente este interés surge a partir de preguntas que agradan y que pueden favorecer el entorno.
Por ejemplo, si sabemos que a la persona que tenemos en la mesa negociadora, le gusta nadar, se le podría preguntar cómo anda con el deporte, y no estará de más contar sobre algún hecho personal que tenga que ver con el tema. Esto, sin duda, baja los niveles de estrés, para dar comienzo la “charla seria” de un modo más ameno.
Las otras preguntas que deben hacerse, son las que tienen por objeto buscar la información adecuada en relación al negocio mismo . Sobre ellas deberá trabajarse para saber también qué quiere obtener el interlocutor de esa mesa de negociación. Esto, sin duda, constituye el propio objeto del negocio. Por tanto, en este estadio, las preguntas, deben ser directas, tales como: Cuáles serían las condiciones de entrega de la mercadería?, Qué tipo de transporte se utilizaría para trasladar la mercadería?.
Pero puede suceder que las posiciones de ambas partes sean claras y precisas, pero también muy firmes, pudiendo generarse situaciones de inflexión. En estos casos, lo mejor será hacer preguntas que tiendan a crear alternativas, con el objeto de viabilizar ese punto duro de conversación. Preguntas del tenor de: Qué le parece si pensamos en otro tipo de embalaje que sea menos costoso para los dos?, Podríamos pensar en otra alternativa de transporte?.Obviamente esta suavidad utilizada para el cuestionamiento, nos hará encontrar a un interlocutor que –por lo menos- intentará rever la cuestión.
Obviamente que lo que en este relato se encuentra sumamente resumido, en la realidad resulta ser un ping pong de preguntas y respuestas que irán dándole forma a la negociación hasta llegar a su cierre.
Aquí vendrá entonces la pregunta del millón: Estamos de acuerdo entonces?, Cerramos el contrato en estos términos?. En este último estadio, sería importante señalar que lo que parece tan fácil –créanme- en verdad no lo es, pues el saber el momento exacto de cómo y cuándo poner el broche de oro a una negociación lleva sus tiempos, pues se debe estar muy seguro de que la otra parte también quiera cerrar el negocio. Adelantar esta situación a través del clásico “trato hecho?” puede ser dificultoso y, de seguro traerá aparejada una sensación de desconfianza del otro lado, creando una retracción difícil de reencausar .
Finalmente, evitemos las preguntas que jamás deben formularse y que son aquellas que habitualmente transmiten un mensaje negativo y que interfieren inútilmente en la negociación. Estas son preguntas que están más relacionadas con lo que a la otra parte no le gusta escuchar y suelen ser del tipo: No le parece que la etapa final de su producción está lenta? Ó No debería preparar mejor a su gente?, aunque parezcan simples de omitir, a veces se nos escapan.
Pues bien, esto pretendió ser un breve repaso acerca de lo que debe preguntarse y de otras que no deberían ser formuladas.
La pregunta que me queda es si efectivamente debemos aprender a “escuchar” antes de preguntar y, a propósito de la escucha, creo que sería un buen punto de partida para ser tratado en un próximo artículo y que, de seguro, completará eficazmente nuestra idea acerca de la negociación.
(*) Fuente: “Los Secretos del éxito en la Negociación”. Juliet Nierenberg e Irene S.Ross. Ed. Blume Empresa.
Cómo abrir tu mente
DESARROLLO PERSONAL
Cómo abrir tu mente
para crear nuevas posibilidades
Por Ana Cecilia Vera
Es común encontrarnos pensando que la realidad que vivimos “es así como es”, impidiéndonos vislumbrar posibilidad alguna de cambio. Este discurso cultural que dice “el cambio no es posible, las cosas están difíciles”, nos estanca y paraliza, y finalmente, sin intentar, nos conformamos con lo que tenemos o, como mal se dice: “con lo que hay”.
El problema es que este malestar y esta insatisfacción tocan recurrentemente nuestra autoestima como un disco rayado, y poco a poco vamos perdiendo nuestro poder personal, hasta sentirnos apagados, como sin vida. Este no es el estado de ánimo ni la vida que quiero para ti.
Hoy quiero ayudarte a desarticular ese discurso negativo expandiendo tu mente para crear nuevas posibilidades; pero para crear nuevas y mejores posibilidades en tu vida primero tienes que aprender a verlas, ya que si no las ves, ¿cómo vas a estar convencido de que son posibles? Y si no las consideras posibles, ¿cómo vas a tener la predisposición de accionar para finalmente disfrutar de sus resultados?
¿A qué me refiero cuando hablo de posibilidades?
Estuve investigando en el diccionario de la Real Academia Española. Busqué la palabra “posibilidad” y tomé estas dos definiciones, cuyos significados quiero que se fijen en tu mente:
1. Aptitud, potencia u ocasión para ser o existir algo.
2. Aptitud o facultad para hacer o no hacer algo.
Mi objetivo, entonces, es ayudarte a que generes en ti esa potencia, ese "poder para hacer algo". Si lo ves primero en tu mente encontrarás la manera de manifestarlo en tu realidad y finalmente “ser” eso que quieres ser “haciendo”. Quiero que generes en tu mente nuevos esquemas y miradas de posibilidad.
Posibilidades de ganar más dinero para vivir con mayores comodidades;
posibilidades de conocer nuevos amigos y una potencial pareja para amar y ser amado;
posibilidades de trabajo;
posibilidades de negocios;
posibilidades de encontrarte con tu ser y conocer quién eres y qué es lo que más te gustaría hacer en tu vida.
En fin, tantas y tantas posibilidades que puedes crear en tu mente evaluando nuevos caminos posibles. Como dice mi coach “el cielo es el límite”.
“Todo aquello que la mente puede concebir, puede lograrse”.
Napoleon Hill y W. Clement Stone
Nuestra mente está limitada por el sistema de creencias que hemos incorporado a lo largo de nuestra vida en forma de prejuicios y conceptos, que constituyen los modelos mentales desde los cuales nos paramos frente al mundo. Un modelo mental es como un marco o esquema conceptual que hemos construido en nuestra mente para representar nuestra propia comprensión de la realidad que vemos como un sistema de objetos y relaciones. A partir de nuestros modelos mentales, observamos nuestra realidad y nos predisponemos a accionar en ella para lograr resultados.
Desde esos modelos mentales podemos explicar cómo funcionan para nosotros nuestra realidad y el mundo. Mi objetivo es asistirte a ampliar ese marco de observación para que expandas tu mente a nuevas miradas, y luego éstas te permitan crear nuevas posibilidades de acción para lograr los resultados que estás esperando tener y todavía no has podido lograr.
¿Qué necesitas pensar en tu mente que no habías pensado hasta ahora para crear nuevas posibilidades?
¿Qué “cuento” o “historia” te falta contarte a ti mismo para expandirte hacia nuevos horizontes?
Te preguntarás entonces, ¿cómo puedo abrir mi mente para generar nuevas posibilidades?
Existen muchas maneras de ampliar tu visión, pero como rápidamente quiero que comiences a ejercitar tu cerebro, te propongo a continuación las siguientes sugerencias:
1. Lee algún libro que te inspire, que te impulse, que te ponga en acción.
Los libros están escritos por personas como tú. Cada escritor tiene su propio pensamiento, sus propias ideas y modelos mentales. Puedes ampliar tus propios modelos mentales conociendo los modelos que inspiraron a estos autores a escribir sus conocimientos en esos libros.
2. Asiste a cursos y capacitaciones.
Determina en qué áreas necesitas ampliar tus conocimientos. Realiza un plan para ir cubriendo cada área, paso a paso. Comienza por aquella área en la que más necesitas desarrollarte y que consideras que con ella harás la diferencia y repercutirá en las demás. Comprométete a aprender más de esa habilidad o conocimiento que consideras te hace falta para ir más allá en tus posibilidades.
3. Crea y abre conversaciones con diferentes tipos personas.
Pídeles que te cuenten lo que piensan de algún tema sobre el cual te gustaría expandir tus observaciones. Estas personas pueden ser familiares, amigos, mentores, maestros, y también personas mayores. Seguramente sus formas de ver la vida te ayudarán a ver más allá de lo que tú ves hoy como posible. Intenta elegir personas que sean diferentes a ti para que su manera de observar su realidad contraste con la tuya. Estoy segura que encontrarás información valiosa para aplicar en tu vida.
4. Cuestiona tus propios esquemas mentales y crea diferentes esquemas de tu vida.
Utiliza una hoja para diagramar cómo ves hoy tu realidad. Dibuja y esquematiza tus pensamientos, de manera que esa representación pueda reflejar todas las relaciones y todos los conceptos. Utiliza flechas, diagramas, formas geométricas, escribe, conecta las relaciones, haz una verdadera obra de arte de tu forma de ver tu realidad hoy. Luego pregúntate, ¿de qué otra manera completamente diferente puedo representar esta realidad?
Intenta concentrarte en lo que te gustaría que ocurra y comienza a dibujar las personas, relaciones, oportunidades y recursos que hagan falta para reflejar en tu nuevo dibujo la realidad que te gustaría vivir.
En una tercera hoja, crea un tercer diagrama diferente al anterior. Haz lo mismo, si te animas, con una cuarta hoja. Anímate a crear diferentes destinos y realidades. Eso te ayudará a dar permiso a tu mente a ver nuevas posibilidades.
Espero apliques estos pasos, querido lector. Comprométete contigo mismo a realizar esta última sugerencia en un día determinado, a una hora determinada en la que te regales el espacio para trabajar con tu interior.
Yo creo en ti y confío en que poco a poco puedas crear desde tu interior oportunidades para que finalmente el cambio que ansías se produzca.
"Sabemos lo que somos, pero no lo que podríamos ser”.
Shakespeare
Cómo abrir tu mente
para crear nuevas posibilidades
Por Ana Cecilia Vera
Es común encontrarnos pensando que la realidad que vivimos “es así como es”, impidiéndonos vislumbrar posibilidad alguna de cambio. Este discurso cultural que dice “el cambio no es posible, las cosas están difíciles”, nos estanca y paraliza, y finalmente, sin intentar, nos conformamos con lo que tenemos o, como mal se dice: “con lo que hay”.
El problema es que este malestar y esta insatisfacción tocan recurrentemente nuestra autoestima como un disco rayado, y poco a poco vamos perdiendo nuestro poder personal, hasta sentirnos apagados, como sin vida. Este no es el estado de ánimo ni la vida que quiero para ti.
Hoy quiero ayudarte a desarticular ese discurso negativo expandiendo tu mente para crear nuevas posibilidades; pero para crear nuevas y mejores posibilidades en tu vida primero tienes que aprender a verlas, ya que si no las ves, ¿cómo vas a estar convencido de que son posibles? Y si no las consideras posibles, ¿cómo vas a tener la predisposición de accionar para finalmente disfrutar de sus resultados?
¿A qué me refiero cuando hablo de posibilidades?
Estuve investigando en el diccionario de la Real Academia Española. Busqué la palabra “posibilidad” y tomé estas dos definiciones, cuyos significados quiero que se fijen en tu mente:
1. Aptitud, potencia u ocasión para ser o existir algo.
2. Aptitud o facultad para hacer o no hacer algo.
Mi objetivo, entonces, es ayudarte a que generes en ti esa potencia, ese "poder para hacer algo". Si lo ves primero en tu mente encontrarás la manera de manifestarlo en tu realidad y finalmente “ser” eso que quieres ser “haciendo”. Quiero que generes en tu mente nuevos esquemas y miradas de posibilidad.
Posibilidades de ganar más dinero para vivir con mayores comodidades;
posibilidades de conocer nuevos amigos y una potencial pareja para amar y ser amado;
posibilidades de trabajo;
posibilidades de negocios;
posibilidades de encontrarte con tu ser y conocer quién eres y qué es lo que más te gustaría hacer en tu vida.
En fin, tantas y tantas posibilidades que puedes crear en tu mente evaluando nuevos caminos posibles. Como dice mi coach “el cielo es el límite”.
“Todo aquello que la mente puede concebir, puede lograrse”.
Napoleon Hill y W. Clement Stone
Nuestra mente está limitada por el sistema de creencias que hemos incorporado a lo largo de nuestra vida en forma de prejuicios y conceptos, que constituyen los modelos mentales desde los cuales nos paramos frente al mundo. Un modelo mental es como un marco o esquema conceptual que hemos construido en nuestra mente para representar nuestra propia comprensión de la realidad que vemos como un sistema de objetos y relaciones. A partir de nuestros modelos mentales, observamos nuestra realidad y nos predisponemos a accionar en ella para lograr resultados.
Desde esos modelos mentales podemos explicar cómo funcionan para nosotros nuestra realidad y el mundo. Mi objetivo es asistirte a ampliar ese marco de observación para que expandas tu mente a nuevas miradas, y luego éstas te permitan crear nuevas posibilidades de acción para lograr los resultados que estás esperando tener y todavía no has podido lograr.
¿Qué necesitas pensar en tu mente que no habías pensado hasta ahora para crear nuevas posibilidades?
¿Qué “cuento” o “historia” te falta contarte a ti mismo para expandirte hacia nuevos horizontes?
Te preguntarás entonces, ¿cómo puedo abrir mi mente para generar nuevas posibilidades?
Existen muchas maneras de ampliar tu visión, pero como rápidamente quiero que comiences a ejercitar tu cerebro, te propongo a continuación las siguientes sugerencias:
1. Lee algún libro que te inspire, que te impulse, que te ponga en acción.
Los libros están escritos por personas como tú. Cada escritor tiene su propio pensamiento, sus propias ideas y modelos mentales. Puedes ampliar tus propios modelos mentales conociendo los modelos que inspiraron a estos autores a escribir sus conocimientos en esos libros.
2. Asiste a cursos y capacitaciones.
Determina en qué áreas necesitas ampliar tus conocimientos. Realiza un plan para ir cubriendo cada área, paso a paso. Comienza por aquella área en la que más necesitas desarrollarte y que consideras que con ella harás la diferencia y repercutirá en las demás. Comprométete a aprender más de esa habilidad o conocimiento que consideras te hace falta para ir más allá en tus posibilidades.
3. Crea y abre conversaciones con diferentes tipos personas.
Pídeles que te cuenten lo que piensan de algún tema sobre el cual te gustaría expandir tus observaciones. Estas personas pueden ser familiares, amigos, mentores, maestros, y también personas mayores. Seguramente sus formas de ver la vida te ayudarán a ver más allá de lo que tú ves hoy como posible. Intenta elegir personas que sean diferentes a ti para que su manera de observar su realidad contraste con la tuya. Estoy segura que encontrarás información valiosa para aplicar en tu vida.
4. Cuestiona tus propios esquemas mentales y crea diferentes esquemas de tu vida.
Utiliza una hoja para diagramar cómo ves hoy tu realidad. Dibuja y esquematiza tus pensamientos, de manera que esa representación pueda reflejar todas las relaciones y todos los conceptos. Utiliza flechas, diagramas, formas geométricas, escribe, conecta las relaciones, haz una verdadera obra de arte de tu forma de ver tu realidad hoy. Luego pregúntate, ¿de qué otra manera completamente diferente puedo representar esta realidad?
Intenta concentrarte en lo que te gustaría que ocurra y comienza a dibujar las personas, relaciones, oportunidades y recursos que hagan falta para reflejar en tu nuevo dibujo la realidad que te gustaría vivir.
En una tercera hoja, crea un tercer diagrama diferente al anterior. Haz lo mismo, si te animas, con una cuarta hoja. Anímate a crear diferentes destinos y realidades. Eso te ayudará a dar permiso a tu mente a ver nuevas posibilidades.
Espero apliques estos pasos, querido lector. Comprométete contigo mismo a realizar esta última sugerencia en un día determinado, a una hora determinada en la que te regales el espacio para trabajar con tu interior.
Yo creo en ti y confío en que poco a poco puedas crear desde tu interior oportunidades para que finalmente el cambio que ansías se produzca.
"Sabemos lo que somos, pero no lo que podríamos ser”.
Shakespeare
La caricia esencial
Por Fernando Vigorena Pérez
Cuando enfrentamos las dificultades de la vida cotidiana recurrimos a los más íntimos sentidos: el olfato y el tacto. “Esa persona tiene olfato para los negocios”, “aquel otro tiene tacto para tratar a la gente”, aseguramos cuando calificamos a quienes tienen la capacidad de manejarse en medio de la incertidumbre y las turbulencias humanas. Pero, ¿estamos reconociendo y educando el olfato y el tacto? Creo que no. Estos sentidos son menospreciados, a tal punto que nos hemos olvidado que la espiritualidad es ante todo una experiencia tacto-olfativa.
Nadie niega que el tocar reviste en la vida afectiva y en la experiencia social una importancia considerable, sobre todo en las estrategias de comunicación humana. Las metáforas del tacto se usan de manera privilegiada. Casi sin darnos cuenta señalamos que algo es cálido, duro, frío, agradable, áspero, ardiente. Estos son términos originarios de la percepción táctil que circulan con facilidad para expresar modalidades del mundo actual.
Para calificar a las personas torpes en sus relaciones sociales y contactos cotidianos, o al jefe de mal genio, los franceses dicen que esa persona es “un oso mal lamido”, integrando en un solo movimiento la experiencia del acunaje maternal y corporal con el campo del manejo interpersonal del poder y las exigencias diarias.
Aplicadas a la voz y a la vista, encontramos también transferencias de sentido que confieren a estas modalidades sensoriales las características de percepción recibidas por la piel: se habla de voz sobrecogedora, de palabras o miradas acariciadoras. Todo parece indicar que el espíritu de la personalidad está en gran parte mediado por las modalidades táctiles puestas al uso de la cultura. Resulta entonces que el tacto es el auténtico punto de encuentro entre los sujetos. El tacto es el único sentido que está disponible en todo el cuerpo humano.
Sin una adecuada estimulación táctil el cachorro humano no puede sobrevivir, a pesar de que nuestra sociedad occidental favorece lo viso-auditivo sobre lo táctil.
En ausencia de una adecuada estimulación táctil, el niño puede presentar severos trastornos en su sistema inmunológico incompatibles con la vida, o alteraciones cognitivas que dificultan el proceso de socialización. Niños huérfanos en la Segunda Guerra Mundial, cuidados en albergues pero sin contacto y estimulación afectiva, fallecieron antes de los tres años.
Sin lugar a dudas el cerebro necesita del abrazo para su desarrollo, y las más importantes estructuras cognitivas dependen de este alimento afectivo para alcanzar un adecuado nivel de competencia. No debemos olvidar que el cerebro es un auténtico órgano social, necesitado de estímulos ambientales para su desarrollo. Sin matriz afectiva, el cerebro no puede alcanzar sus más altas cimas en la aventura del conocimiento. Al desconocer este hecho, el racionalismo instrumental reduce de tajo las posibilidades cognitivas de nuestra especie.
A oso mal lamido, gerente mal querido.
Cuando enfrentamos las dificultades de la vida cotidiana recurrimos a los más íntimos sentidos: el olfato y el tacto. “Esa persona tiene olfato para los negocios”, “aquel otro tiene tacto para tratar a la gente”, aseguramos cuando calificamos a quienes tienen la capacidad de manejarse en medio de la incertidumbre y las turbulencias humanas. Pero, ¿estamos reconociendo y educando el olfato y el tacto? Creo que no. Estos sentidos son menospreciados, a tal punto que nos hemos olvidado que la espiritualidad es ante todo una experiencia tacto-olfativa.
Nadie niega que el tocar reviste en la vida afectiva y en la experiencia social una importancia considerable, sobre todo en las estrategias de comunicación humana. Las metáforas del tacto se usan de manera privilegiada. Casi sin darnos cuenta señalamos que algo es cálido, duro, frío, agradable, áspero, ardiente. Estos son términos originarios de la percepción táctil que circulan con facilidad para expresar modalidades del mundo actual.
Para calificar a las personas torpes en sus relaciones sociales y contactos cotidianos, o al jefe de mal genio, los franceses dicen que esa persona es “un oso mal lamido”, integrando en un solo movimiento la experiencia del acunaje maternal y corporal con el campo del manejo interpersonal del poder y las exigencias diarias.
Aplicadas a la voz y a la vista, encontramos también transferencias de sentido que confieren a estas modalidades sensoriales las características de percepción recibidas por la piel: se habla de voz sobrecogedora, de palabras o miradas acariciadoras. Todo parece indicar que el espíritu de la personalidad está en gran parte mediado por las modalidades táctiles puestas al uso de la cultura. Resulta entonces que el tacto es el auténtico punto de encuentro entre los sujetos. El tacto es el único sentido que está disponible en todo el cuerpo humano.
Sin una adecuada estimulación táctil el cachorro humano no puede sobrevivir, a pesar de que nuestra sociedad occidental favorece lo viso-auditivo sobre lo táctil.
En ausencia de una adecuada estimulación táctil, el niño puede presentar severos trastornos en su sistema inmunológico incompatibles con la vida, o alteraciones cognitivas que dificultan el proceso de socialización. Niños huérfanos en la Segunda Guerra Mundial, cuidados en albergues pero sin contacto y estimulación afectiva, fallecieron antes de los tres años.
Sin lugar a dudas el cerebro necesita del abrazo para su desarrollo, y las más importantes estructuras cognitivas dependen de este alimento afectivo para alcanzar un adecuado nivel de competencia. No debemos olvidar que el cerebro es un auténtico órgano social, necesitado de estímulos ambientales para su desarrollo. Sin matriz afectiva, el cerebro no puede alcanzar sus más altas cimas en la aventura del conocimiento. Al desconocer este hecho, el racionalismo instrumental reduce de tajo las posibilidades cognitivas de nuestra especie.
A oso mal lamido, gerente mal querido.
mente, el cerebro, autoayuda, feliz, la concentración, el poder
mente, el cerebro, autoayuda, feliz, la concentración, el poder
Cuerpo del artículo:
¿Alguna vez se detienen a pensar lo que una parte importante de sus pensamientos, me refiero a verdaderos pensamientos concentrados, jugar en tu vida?
La capacidad de concentrar toda su atención es tan importante, no importa qué tarea o trabajo que tiene que conseguir ... como hacer nada grande o significativo puede llevarse a cabo sin esfuerzo y la concentración adecuada.
Y casi todos nosotros tenemos algún tipo de dificultad en la concentración de nuestra atención.
Los trabajadores de empresas y la industria, los estudiantes en la escuela secundaria y la universidad, e incluso los profesores en las universidades, se quejan de la misma dificultad.
Se dice que el poder de concentrar toda su atención es de vital importancia, ya que se encuentra en el centro mismo de la mayoría (si no todas) de la actividad mental. No importa desde qué ángulo, podemos ver la mente, su excelencia siempre parece depender de la capacidad de concentrar toda nuestra atención.
Concentración puede ser definida como aquella que ese estado de ánimo en el que las energías de toda la persona, tanto física como mental, se enfocan en lo que están haciendo o pensando. Todas las acciones y todos los pensamientos no relacionados con lo que están haciendo o pensando se mantienen fuera de la mente ...
Si examinamos un niño en crecimiento, una de las primeras cosas que veremos es el poder que tienen en ellos a "prestar atención o para descubrir cosas".
Cuando examinamos la capacidad de los adultos normales, lo hacemos por medio de ensayos que requieren gran concentración de la atención, y consideramos que cualquier persona que es capaz de mantener una estrecha centrado y concentrado la atención durante largos períodos de tiempo, como una persona de mente fuerte o la voluntad.
La concentración de SO real puede ser dividido en sólo 2 partes:
1. El voluntario de enfoque de todo nuestro poder y la atención en la selección de ciertos objetos para ser atendidos.
2. Y la ignorancia de otros objetos que actúan como distracciones.
Pero incluso a pesar de nuestras disposiciones más cuidadosa, no será una distracción que no puede ser eliminado. Por ejemplo, usted no puede parar el ruido de los aviones que vuelan por encima o por conducir un automóvil el pasado, mientras que usted está tratando de trabajo, plan o estudio.
Y no se puede construir una cerca alrededor de los pensamientos y el enfoque de su mente para mantener no deseados y las ideas irrelevante ... lo mejor que puede hacer es aceptar lo inevitable que la presencia de algunas distracciones siempre va a existir, y darse cuenta de que en para concentrarse y prestar atención adecuada, es necesario para formar el hábito de ignorar estas distracciones.
Usted puede simplemente comenzar por hacer un esfuerzo decidido fuerte para ignorar todas las distracciones ... practicar haciendo caso omiso de ellos, e intentar lo mejor para no dejar una hoja de ocurrir.
También, al mismo tiempo, tratar de desarrollar el interés en el objeto que se están concentrando toda su atención en, porque tendemos a prestar más atención a aquellas cosas en que estamos más interesados.
Es fácil para cualquiera decir, "concentrado" ... pero lo que necesita saber exactamente cómo concentrarse. Recuerde que para concentrarse es simplemente el acto de la aplicación de todo el cuerpo y la mente, a la tarea o acción en la mano.
Todos los esfuerzos de la mente, ya sea para ...
• Percibe algo
• algo Recoletos
• algo Asociado
• Imagínese que algo
• Aunque a juzgar algo
Todo ha de suponer cierta concentración de las facultades de la mente sobre esa acción en particular, la tarea o acto, sea lo que sea!
A medida que comience a desarrollar un interés firme en su campo de trabajo o estudio, y como desarrollar el hábito de ignorar las distracciones - usted será capaz de concentrar su poder de atención con menos esfuerzo y menos.
Otro hecho importante a destacar es que al desarrollar el poder de seleccionar los objetos de la concentración de toda su atención, también se desarrollan (al mismo tiempo) los procesos de la mente otro poder - se mejorará la capacidad de memorizar y recordar mucho más, a ajustar y gestionar mejor su tiempo y esfuerzo.
Y también el poder de controlar sus pensamientos y acciones futuras ...
En pocas palabras "el desarrollo de su capacidad de concentrarse y centrar toda su atención los medios de poder en desarrollo en todos los procesos mentales". Con eso dicho, queremos terminar te da,
Las teclas de 2 Principio de Concentración de
Para cada uno de nosotros, la concentración siempre significará,
1. Selección y centrarse en lo que es más importante para nosotros, y sin tener en cuenta lo que no lo es ... y sabiendo también que las tareas y trabajos de la máxima prioridad.
2. Usted debe identificar por sí mismo lo que es más importante y esencial para usted - y tratar de filtrar todo lo demás.
Estos son los dos principales pasos hacia el desarrollo de la concentración de fuertes ... el reconocimiento de lo esencial ... y dejando de lado la no-esenciales.
Cuerpo del artículo:
¿Alguna vez se detienen a pensar lo que una parte importante de sus pensamientos, me refiero a verdaderos pensamientos concentrados, jugar en tu vida?
La capacidad de concentrar toda su atención es tan importante, no importa qué tarea o trabajo que tiene que conseguir ... como hacer nada grande o significativo puede llevarse a cabo sin esfuerzo y la concentración adecuada.
Y casi todos nosotros tenemos algún tipo de dificultad en la concentración de nuestra atención.
Los trabajadores de empresas y la industria, los estudiantes en la escuela secundaria y la universidad, e incluso los profesores en las universidades, se quejan de la misma dificultad.
Se dice que el poder de concentrar toda su atención es de vital importancia, ya que se encuentra en el centro mismo de la mayoría (si no todas) de la actividad mental. No importa desde qué ángulo, podemos ver la mente, su excelencia siempre parece depender de la capacidad de concentrar toda nuestra atención.
Concentración puede ser definida como aquella que ese estado de ánimo en el que las energías de toda la persona, tanto física como mental, se enfocan en lo que están haciendo o pensando. Todas las acciones y todos los pensamientos no relacionados con lo que están haciendo o pensando se mantienen fuera de la mente ...
Si examinamos un niño en crecimiento, una de las primeras cosas que veremos es el poder que tienen en ellos a "prestar atención o para descubrir cosas".
Cuando examinamos la capacidad de los adultos normales, lo hacemos por medio de ensayos que requieren gran concentración de la atención, y consideramos que cualquier persona que es capaz de mantener una estrecha centrado y concentrado la atención durante largos períodos de tiempo, como una persona de mente fuerte o la voluntad.
La concentración de SO real puede ser dividido en sólo 2 partes:
1. El voluntario de enfoque de todo nuestro poder y la atención en la selección de ciertos objetos para ser atendidos.
2. Y la ignorancia de otros objetos que actúan como distracciones.
Pero incluso a pesar de nuestras disposiciones más cuidadosa, no será una distracción que no puede ser eliminado. Por ejemplo, usted no puede parar el ruido de los aviones que vuelan por encima o por conducir un automóvil el pasado, mientras que usted está tratando de trabajo, plan o estudio.
Y no se puede construir una cerca alrededor de los pensamientos y el enfoque de su mente para mantener no deseados y las ideas irrelevante ... lo mejor que puede hacer es aceptar lo inevitable que la presencia de algunas distracciones siempre va a existir, y darse cuenta de que en para concentrarse y prestar atención adecuada, es necesario para formar el hábito de ignorar estas distracciones.
Usted puede simplemente comenzar por hacer un esfuerzo decidido fuerte para ignorar todas las distracciones ... practicar haciendo caso omiso de ellos, e intentar lo mejor para no dejar una hoja de ocurrir.
También, al mismo tiempo, tratar de desarrollar el interés en el objeto que se están concentrando toda su atención en, porque tendemos a prestar más atención a aquellas cosas en que estamos más interesados.
Es fácil para cualquiera decir, "concentrado" ... pero lo que necesita saber exactamente cómo concentrarse. Recuerde que para concentrarse es simplemente el acto de la aplicación de todo el cuerpo y la mente, a la tarea o acción en la mano.
Todos los esfuerzos de la mente, ya sea para ...
• Percibe algo
• algo Recoletos
• algo Asociado
• Imagínese que algo
• Aunque a juzgar algo
Todo ha de suponer cierta concentración de las facultades de la mente sobre esa acción en particular, la tarea o acto, sea lo que sea!
A medida que comience a desarrollar un interés firme en su campo de trabajo o estudio, y como desarrollar el hábito de ignorar las distracciones - usted será capaz de concentrar su poder de atención con menos esfuerzo y menos.
Otro hecho importante a destacar es que al desarrollar el poder de seleccionar los objetos de la concentración de toda su atención, también se desarrollan (al mismo tiempo) los procesos de la mente otro poder - se mejorará la capacidad de memorizar y recordar mucho más, a ajustar y gestionar mejor su tiempo y esfuerzo.
Y también el poder de controlar sus pensamientos y acciones futuras ...
En pocas palabras "el desarrollo de su capacidad de concentrarse y centrar toda su atención los medios de poder en desarrollo en todos los procesos mentales". Con eso dicho, queremos terminar te da,
Las teclas de 2 Principio de Concentración de
Para cada uno de nosotros, la concentración siempre significará,
1. Selección y centrarse en lo que es más importante para nosotros, y sin tener en cuenta lo que no lo es ... y sabiendo también que las tareas y trabajos de la máxima prioridad.
2. Usted debe identificar por sí mismo lo que es más importante y esencial para usted - y tratar de filtrar todo lo demás.
Estos son los dos principales pasos hacia el desarrollo de la concentración de fuertes ... el reconocimiento de lo esencial ... y dejando de lado la no-esenciales.
Síntesis literaria
Una síntesis es, en literatura, un escrito donde se denotan las ideas principales de un texto. A diferencia del resumen, ésta presenta las ideas generales del autor, por lo tanto casi siempre es el autor quien las publica.Es lo que se ha entendido de un texto,y estas se escriben en forma de narración.
En un libro, la síntesis literaria se presenta al principio, puede ser el punto de vista del autor sobre el libro, o un resumen del contenido.
Síntesis es un método que procede de lo simple a lo compuesto, de los elementos al todo, de la causa a los efectos, del principio a las consecuencias. "Diccionario Larousse Ilustrado"
[editar] Concepto
El concepto de síntesis es un concepto que puede definirse de varias maneras, lo que depende de la disciplina desde la cual se esté observando. Lo anterior, debido a que en estricto rigor, una síntesis es la composición de algo a partir del análisis de todos sus elementos por separado. Sin embargo, existe una forma, relacionada a la literatura, el aprendizaje y el lenguaje, que se conoce como la forma más común de comprender lo que es una síntesis.En pocas palabras es un resumen.
Una síntesis es lo que comúnmente se conoce también por resumen. En otras palabras, se trata de la versión abreviada de cierto texto que una persona realiza a fin de extraer la información o los contenidos más importantes de un determinado texto. Sin embargo existen diferencias muy marcadas entre síntesis y resumen, en la síntesis: el lector ciertamente puede expresar con sus propias palabras y estilo la idea principal del autor, cambiando el orden según sus intereses, utilizando analogías, trabajo de investigación, ampliación incluso confrontación en base a los objetivos. En el resumen: Se debe respetar el estílo y léxico con el que se expresa el autor, si bien no es una mera transcripción de las ideas nucleares del texto, implica una generalización de todas las ideas del texto madre o texto original, se pueden utilizar sinónimos pero no existe la intervención de ideas del lector. El resumen es un texto expositivo resumiendo el texto para ser comprendido o estudiado con mayor claridad.
Una síntesis resulta ser una buena y efectiva forma de facilitar los procesos de aprendizaje. Es una herramienta que le permite a quien lo redacta comprender e interiorizarse en mayor medida en determinado contenido de su interés. Es un buen método también de no perder el tiempo en la lectura de información poco pertinente o que poca relación tiene con el foco de los contenidos que se pretenden investigar o estudiar.
Como vemos, una síntesis se basa en las ideas centrales de un texto, sin embargo, la construcción de una de ellas no resulta una tarea sencilla. Es importante que la síntesis de un texto, a pesar de ser obra de una persona diferente, sea un texto más pequeño que muestre la intención original que el autor del texto madre quiso reflejar, por lo tanto, es importante evitar incluir ideas nuevas o percepciones propias acerca de lo que se está queriendo resumir.
Para la realización de una buena síntesis lo recomendado es realizar una lectura completa del texto, y luego, una segunda lectura en la que se subrayan las ideas centrales. Durante el proceso de la relectura es de gran ayuda notar la estructura del texto, el que debiera contener una introducción, un desarrollo y una conclusión. De este modo, resultará más fácil organizar las ideas extraídas y redactar un nuevo texto sin modificar la intención del autor original.
En un libro, la síntesis literaria se presenta al principio, puede ser el punto de vista del autor sobre el libro, o un resumen del contenido.
Síntesis es un método que procede de lo simple a lo compuesto, de los elementos al todo, de la causa a los efectos, del principio a las consecuencias. "Diccionario Larousse Ilustrado"
[editar] Concepto
El concepto de síntesis es un concepto que puede definirse de varias maneras, lo que depende de la disciplina desde la cual se esté observando. Lo anterior, debido a que en estricto rigor, una síntesis es la composición de algo a partir del análisis de todos sus elementos por separado. Sin embargo, existe una forma, relacionada a la literatura, el aprendizaje y el lenguaje, que se conoce como la forma más común de comprender lo que es una síntesis.En pocas palabras es un resumen.
Una síntesis es lo que comúnmente se conoce también por resumen. En otras palabras, se trata de la versión abreviada de cierto texto que una persona realiza a fin de extraer la información o los contenidos más importantes de un determinado texto. Sin embargo existen diferencias muy marcadas entre síntesis y resumen, en la síntesis: el lector ciertamente puede expresar con sus propias palabras y estilo la idea principal del autor, cambiando el orden según sus intereses, utilizando analogías, trabajo de investigación, ampliación incluso confrontación en base a los objetivos. En el resumen: Se debe respetar el estílo y léxico con el que se expresa el autor, si bien no es una mera transcripción de las ideas nucleares del texto, implica una generalización de todas las ideas del texto madre o texto original, se pueden utilizar sinónimos pero no existe la intervención de ideas del lector. El resumen es un texto expositivo resumiendo el texto para ser comprendido o estudiado con mayor claridad.
Una síntesis resulta ser una buena y efectiva forma de facilitar los procesos de aprendizaje. Es una herramienta que le permite a quien lo redacta comprender e interiorizarse en mayor medida en determinado contenido de su interés. Es un buen método también de no perder el tiempo en la lectura de información poco pertinente o que poca relación tiene con el foco de los contenidos que se pretenden investigar o estudiar.
Como vemos, una síntesis se basa en las ideas centrales de un texto, sin embargo, la construcción de una de ellas no resulta una tarea sencilla. Es importante que la síntesis de un texto, a pesar de ser obra de una persona diferente, sea un texto más pequeño que muestre la intención original que el autor del texto madre quiso reflejar, por lo tanto, es importante evitar incluir ideas nuevas o percepciones propias acerca de lo que se está queriendo resumir.
Para la realización de una buena síntesis lo recomendado es realizar una lectura completa del texto, y luego, una segunda lectura en la que se subrayan las ideas centrales. Durante el proceso de la relectura es de gran ayuda notar la estructura del texto, el que debiera contener una introducción, un desarrollo y una conclusión. De este modo, resultará más fácil organizar las ideas extraídas y redactar un nuevo texto sin modificar la intención del autor original.
Blue Slip
Blue Slip es una dinámica creativa, pensada para grupos de más de cinco personas, desarrollada por Dale Clawson y Rolf Smith de la oficina de innovación de la fuerza aérea de Estados Unidos
Ejecución de la técnica
Se solicita a un grupo de personas que escriba ideas en tarjetas de 4 x 3 pulgadas en respuesta a una o varias preguntas, del tipo que fuerzan a pensar profundamente. En estas tarjetas se debe escribir el asunto principal de la idea en la parte superior y luego desarrollar la misma en el resto de esta (vale escribir en el reverso); se puede solicitar que se agregue el nombre de la persona o no, depende de la situación y el tipo de preguntas. Se hace una pregunta, se otorga un tiempo determinado para que cada participante llene una o varias tarjetas, estas se recogen y se colocan dentro de un sobre que tiene escrita la pregunta que se realizó.
Luego, las tarjetas se pueden utilizar en un análisis posterior para determinar planes de acción, cultivar ideas innovadoras o generar puntos de partida de posteriores dinámicas.
Ejemplos del tipo de preguntas
Aquí hay algunos ejemplos del tipo de preguntas que funciona mejor con esta técnica:
¿Que cambiaría si estuviera a cargo durante un año de la empresa?
¿Que haría para mejorar la comunicación entre las diferentes áreas?
¿Que le cambiaría al producto si esto dependiera exclusivamente de usted?
¿Que tareas podemos dejar de realizar sin afectar el desempeño?
¿Que impide que realice mejor su trabajo?
Ejecución de la técnica
Se solicita a un grupo de personas que escriba ideas en tarjetas de 4 x 3 pulgadas en respuesta a una o varias preguntas, del tipo que fuerzan a pensar profundamente. En estas tarjetas se debe escribir el asunto principal de la idea en la parte superior y luego desarrollar la misma en el resto de esta (vale escribir en el reverso); se puede solicitar que se agregue el nombre de la persona o no, depende de la situación y el tipo de preguntas. Se hace una pregunta, se otorga un tiempo determinado para que cada participante llene una o varias tarjetas, estas se recogen y se colocan dentro de un sobre que tiene escrita la pregunta que se realizó.
Luego, las tarjetas se pueden utilizar en un análisis posterior para determinar planes de acción, cultivar ideas innovadoras o generar puntos de partida de posteriores dinámicas.
Ejemplos del tipo de preguntas
Aquí hay algunos ejemplos del tipo de preguntas que funciona mejor con esta técnica:
¿Que cambiaría si estuviera a cargo durante un año de la empresa?
¿Que haría para mejorar la comunicación entre las diferentes áreas?
¿Que le cambiaría al producto si esto dependiera exclusivamente de usted?
¿Que tareas podemos dejar de realizar sin afectar el desempeño?
¿Que impide que realice mejor su trabajo?
Lean manufacturing
Lean manufacturing
Lean manufacturing (Manufactura esbelta) es una filosofía de gestión enfocada a la reducción de los siete tipos de "desperdicios" (sobreproducción, tiempo de espera, transporte, exceso de procesado, inventario, movimiento y defectos) en productos manufacturados. Eliminando el despilfarro, la calidad mejora y el tiempo de producción y el costo, se reducen. Las herramientas "lean" (en inglés, "sin grasa" o "ágil") incluyen procesos continuos de análisis (kaizen), producción "pull" (en el sentido de kanban), y elementos y procesos "a prueba de fallos" (poka yoke).
Un aspecto crucial es que la mayoría de los costes se calculan en la etapa de diseño de un producto. A menudo un ingeniero especificará materiales y procesos conocidos y seguros a expensas de otros baratos y eficientes. Esto reduce los riesgos del proyecto, o lo que es lo mismo, el coste según el ingeniero, pero a base de aumentar los riesgos financieros y disminuir los beneficios. Las buenas organizaciones desarrollan y repasan listas de verificación para validar el diseño del producto.
Los principios clave del lean manufacturing son:
Calidad perfecta a la primera: búsqueda de cero defectos, detección y solución de los problemas en su origen
Minimización del despilfarro: eliminación de todas las actividades que no son de valor añadido y redes de seguridad, optimización del uso de los recursos escasos (capital, gente y espacio)
Mejora continua: reducción de costes, mejora de la calidad, aumento de la productividad y compartir la información
Procesos "pull": los productos son tirados (en el sentido de solicitados) por el cliente final, no empujados por el final de la producción
Flexibilidad: producir rápidamente diferentes mezclas de gran variedad de productos, sin sacrificar la eficiencia debido a volúmenes menores de producción
Construcción y mantenimiento de una relación a largo plazo con los proveedores tomando acuerdos para compartir el riesgo, los costes y la información
Lean es básicamente todo lo concerniente a obtener las cosas correctas en el lugar correcto, en el momento correcto, en la cantidad correcta, minimizando el despilfarro, siendo flexible y estando abierto al cambio.
Lean manufacturing (Manufactura esbelta) es una filosofía de gestión enfocada a la reducción de los siete tipos de "desperdicios" (sobreproducción, tiempo de espera, transporte, exceso de procesado, inventario, movimiento y defectos) en productos manufacturados. Eliminando el despilfarro, la calidad mejora y el tiempo de producción y el costo, se reducen. Las herramientas "lean" (en inglés, "sin grasa" o "ágil") incluyen procesos continuos de análisis (kaizen), producción "pull" (en el sentido de kanban), y elementos y procesos "a prueba de fallos" (poka yoke).
Un aspecto crucial es que la mayoría de los costes se calculan en la etapa de diseño de un producto. A menudo un ingeniero especificará materiales y procesos conocidos y seguros a expensas de otros baratos y eficientes. Esto reduce los riesgos del proyecto, o lo que es lo mismo, el coste según el ingeniero, pero a base de aumentar los riesgos financieros y disminuir los beneficios. Las buenas organizaciones desarrollan y repasan listas de verificación para validar el diseño del producto.
Los principios clave del lean manufacturing son:
Calidad perfecta a la primera: búsqueda de cero defectos, detección y solución de los problemas en su origen
Minimización del despilfarro: eliminación de todas las actividades que no son de valor añadido y redes de seguridad, optimización del uso de los recursos escasos (capital, gente y espacio)
Mejora continua: reducción de costes, mejora de la calidad, aumento de la productividad y compartir la información
Procesos "pull": los productos son tirados (en el sentido de solicitados) por el cliente final, no empujados por el final de la producción
Flexibilidad: producir rápidamente diferentes mezclas de gran variedad de productos, sin sacrificar la eficiencia debido a volúmenes menores de producción
Construcción y mantenimiento de una relación a largo plazo con los proveedores tomando acuerdos para compartir el riesgo, los costes y la información
Lean es básicamente todo lo concerniente a obtener las cosas correctas en el lugar correcto, en el momento correcto, en la cantidad correcta, minimizando el despilfarro, siendo flexible y estando abierto al cambio.
Tecnica de creatividad: SCAMPER
Tecnica de creatividad: SCAMPER
Scamper es una técnica de creatividad desarrollada por Bob Eberlee a mediados del siglo 20, publicada en su libro con el mismo nombre, “Scamper”. Trata de una lista de chequeo, que sin lugar a dudas es una de las más completas siendo simple.
Se utiliza principalmente para mejorar un producto, servicio o proceso existente, ya sea propio o de la competencia. Es muy útil para abrir la mente a nuevas formas y poder enfocar toda nuestra capacidad creativa, cubriendo varios puntos que a veces se nos pasan por alto.
Bueno, vamos directo a la técnica. La idea es que primero identifiques el elemento que quieres mejorar. Como ya he mencionado este puede ser un producto, un servicio o un proceso, pero no te quedes allí, si encuentras algo más que puedas mejorar (una técnica de creatividad por ejemplo) también puedes utilizar scamper. Luego de que tienes bien definido tú objetivo comienzas a buscar ideas basándote en preguntas que derivan de las acciones que plantea la técnica:
Sustituir (Substitute)
Combinar (Combine)
Adaptar (Adapt)
Modificar (Modify)
Buscar otros usos (Put on other uses)
Eliminar (Eliminate)
Cambar la forma (Rearrange)
Como habrás visto, cada letra de la palabra scamper se corresponde con una acción según su traducción al inglés. La idea es formular preguntas utilizando cada una de acciones (una a la vez), luego aplicar estas a tu objetivo y tomar notas de las ideas que surgen para poder desarrollarlas luego. A modo de ejemplo, puedes preguntarte que puedes sustituir, que puedes combinar internamente, que puedes combinar con un factor exterior, etc. Aquí te va una lista larga de preguntas posibles, pero tómalas solamente como unos ejemplos ya que estoy seguro que tú puedes elaborar algunas mejores:
¿Que puedes sustituir para bajar costos?
¿Que no puedes sustituir?
¿Cómo puedes sustituir un recurso?
¿Qué elemento puedes sustituir para eliminar complejidad del sistema?
¿Qué puedes combinar internamente?
¿Qué puedes combinar con un factor externo?
¿Qué combinación de elementos generaría una reducción de costos?
¿Cómo lo puedes adaptar para agregar otra función?
¿Qué puedes adaptar para que esté disponible a una mayor cantidad de personas?
¿Modificando que atributo puedes disminuir la necesidad de un recurso?
¿Qué aplicación puede ser modificada para reducir costos de mantenimiento?
¿Qué aplicación puede ser modificada para reducir costos?
¿Qué otro uso se le puede dar?
¿Con cual otro uso el objeto sería comercialmente apto para un mayor número de personas?
¿Qué función puede ser eliminada?
¿Qué función no puede ser eliminada?
¿Si eliminas un atributo como el color, el costo disminuye?
¿Puedes hacerlo más grande/pequeño?
¿Puedes hacerlo más ligero/pesado?
¿Cómo lo cambiarías para que ocupe menos espacio físico?
¿Si reordenas algunos pasos el proceso tendría menores posibilidades de fallos?
Espero que utilices esta técnica provechosamente tal como miles de empresas la han utilizado (y lo hacen todavía). He encontrado que es útil combinarla con mapas mentales, utilizando como centro de este cada una de las acciones propuestas por scamper y escribir las preguntas que surgen de la forma clásica que se realiza con un mapa mental (si no conoces la técnica de mapas mentales puedes aprenderla leyendo este artículo). Éxitos y hasta la próxima!
Scamper es una técnica de creatividad desarrollada por Bob Eberlee a mediados del siglo 20, publicada en su libro con el mismo nombre, “Scamper”. Trata de una lista de chequeo, que sin lugar a dudas es una de las más completas siendo simple.
Se utiliza principalmente para mejorar un producto, servicio o proceso existente, ya sea propio o de la competencia. Es muy útil para abrir la mente a nuevas formas y poder enfocar toda nuestra capacidad creativa, cubriendo varios puntos que a veces se nos pasan por alto.
Bueno, vamos directo a la técnica. La idea es que primero identifiques el elemento que quieres mejorar. Como ya he mencionado este puede ser un producto, un servicio o un proceso, pero no te quedes allí, si encuentras algo más que puedas mejorar (una técnica de creatividad por ejemplo) también puedes utilizar scamper. Luego de que tienes bien definido tú objetivo comienzas a buscar ideas basándote en preguntas que derivan de las acciones que plantea la técnica:
Sustituir (Substitute)
Combinar (Combine)
Adaptar (Adapt)
Modificar (Modify)
Buscar otros usos (Put on other uses)
Eliminar (Eliminate)
Cambar la forma (Rearrange)
Como habrás visto, cada letra de la palabra scamper se corresponde con una acción según su traducción al inglés. La idea es formular preguntas utilizando cada una de acciones (una a la vez), luego aplicar estas a tu objetivo y tomar notas de las ideas que surgen para poder desarrollarlas luego. A modo de ejemplo, puedes preguntarte que puedes sustituir, que puedes combinar internamente, que puedes combinar con un factor exterior, etc. Aquí te va una lista larga de preguntas posibles, pero tómalas solamente como unos ejemplos ya que estoy seguro que tú puedes elaborar algunas mejores:
¿Que puedes sustituir para bajar costos?
¿Que no puedes sustituir?
¿Cómo puedes sustituir un recurso?
¿Qué elemento puedes sustituir para eliminar complejidad del sistema?
¿Qué puedes combinar internamente?
¿Qué puedes combinar con un factor externo?
¿Qué combinación de elementos generaría una reducción de costos?
¿Cómo lo puedes adaptar para agregar otra función?
¿Qué puedes adaptar para que esté disponible a una mayor cantidad de personas?
¿Modificando que atributo puedes disminuir la necesidad de un recurso?
¿Qué aplicación puede ser modificada para reducir costos de mantenimiento?
¿Qué aplicación puede ser modificada para reducir costos?
¿Qué otro uso se le puede dar?
¿Con cual otro uso el objeto sería comercialmente apto para un mayor número de personas?
¿Qué función puede ser eliminada?
¿Qué función no puede ser eliminada?
¿Si eliminas un atributo como el color, el costo disminuye?
¿Puedes hacerlo más grande/pequeño?
¿Puedes hacerlo más ligero/pesado?
¿Cómo lo cambiarías para que ocupe menos espacio físico?
¿Si reordenas algunos pasos el proceso tendría menores posibilidades de fallos?
Espero que utilices esta técnica provechosamente tal como miles de empresas la han utilizado (y lo hacen todavía). He encontrado que es útil combinarla con mapas mentales, utilizando como centro de este cada una de las acciones propuestas por scamper y escribir las preguntas que surgen de la forma clásica que se realiza con un mapa mental (si no conoces la técnica de mapas mentales puedes aprenderla leyendo este artículo). Éxitos y hasta la próxima!
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